نطاق التغطية
نشحن طلبات الجملة إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، وإلى دول مجلس التعاون الخليجي عبر شركات شحن معتمدة.
سياسة الشحن
سياسة الشحن للطلبات بالجملة
كيف نجهّز ونغلّف ونشحن طلبات الجملة.
تجهيز الطلب
يبدأ تجهيز الطلب بعد اعتماد عرض السعر والاتفاق على تفاصيل الطلب، وتختلف مدة التجهيز حسب الكمية وتوفر المقاسات والألوان المطلوبة.
التسليم
يتم تأكيد مدة التسليم معك قبل الشحن حسب مدينتك وشركة الشحن المختارة، ويُرسل رقم التتبع فور شحن الطلب.
التغليف
تُغلّف كل قطعة بشكل مستقل وتُرتّب حسب المقاس واللون، ثم تُعبّأ في كراتين مجهزة للاستلام في المتاجر.
تكلفة الشحن
تعتمد تكلفة الشحن على وزن الطلب وحجمه ووجهته، ويتم تأكيدها ضمن عرض السعر النهائي قبل الشحن.
الفحص والمطالبات
يرجى فحص الشحنة عند الاستلام. في حال وجود عيب تصنيع أو نقص في الكمية، يرجى إبلاغنا مع الصور خلال 48 ساعة من الاستلام لمعالجة الأمر.
المدد الزمنية المتوقعة
بالنسبة للموديلات المتوفرة في المخزون، يتم عادة تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال أيام عمل قليلة من تأكيد الطلب، ويصل الشحن داخل المملكة غالباً خلال أيام عمل قليلة بعد الإرسال. تُحدَّد مدة التجهيز والتسليم الدقيقة لطلبك كتابةً عبر واتساب قبل الشحن، وتستغرق شحنات دول الخليج وقتاً أطول بسبب إجراءات التخليص الجمركي.
تتبع الشحنة
فور خروج الطلب من المستودع نرسل لك اسم شركة الشحن ورقم التتبع في نفس محادثة الواتساب الخاصة بالطلب لمتابعة الشحنة بنفسك. وإذا لم يتحدث التتبع، تواصل معنا ببيانات الطلب وسنتابع الأمر مع شركة الشحن.
المطالبات خلال 48 ساعة
يرجى عدّ الكراتين وفحص القطع عند الاستلام. أي عيب تصنيع أو نقص في الكمية أو صنف خاطئ يجب إبلاغنا به عبر واتساب خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للقطع والكرتون وبوليصة الشحن. بعد دراسة الحالة نتفق معك على استبدال القطع ضمن الشحنة القادمة أو إصدار رصيد على الطلب. أما المطالبات بعد 48 ساعة فتتم دراستها لكل حالة على حدة.
لديك استفسار عن شحنة؟
تواصل معنا عبر واتساب